Sıkça Sorulan Sorular

Elbette, https://onlinesatis.hizyayinlari.com/ web sitemizde üye olmadan da sipariş verebilirsiniz. Ancak siparişinizin kolay takibi ve güvenliği amacıyla, üye girişi yapılarak sipariş verilmesini öneririz.

https://onlinesatis.hizyayinlari.com/UyeOl Yukarıdaki linke tıklayarak üyelik oluşturabilirsiniz.

Üye girişi bölümünde “Şifremi Unuttum” linkini tıklayıp e posta kısmına e-mail adresinizi girerek “Gönder” tuşuna basmanız yeterli olacaktır. Yeni şifreniz e-mailinize gönderilecektir. Hesabınıza giriş yaparak “Bana Özel” bölümü “Şifre Değiştir” sekmesinden şifrenizi güncelleyebilirsiniz.

İnternet sitemizde 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11. Sınıf kitaplarıyla birlikte LGS ve TYT-AYT’ye yönelik kitaplarımız bulunmaktadır.

Evet, konu anlatımı, soru bankası ve etkinlik içeriklerini tek bir kaynakta sunduğumuz “Hibrit” kitap serimiz bulunmaktadır. Konu anlatımlı kaynak ihtiyaçlarınız için Hibrit kitaplarımızı güvenle tercih edebilirsiniz.

https://onlinesatis.hizyayinlari.com/ adresinden yapacağınız 500 TL ve üzeri alışverişlerinizde kargo ücretsizdir.

Ürün değişimimiz bulunmamaktadır. Yanlış bir ürün alındığında, ürünün iade sürecini başlatarak tekrar doğru bir ürün alımı için sipariş oluşturabilirsiniz.

“Resmi Satış Sitemiz” üzerinden oluşturduğunuz siparişlerin iadesi için öncelikle https://onlinesatis.hizyayinlari.com/ adresinden “İade Talebi” oluşturmanız gerekmektedir. (Üyeliksiz verilen siparişlerde de aynı adımlar izlenmektedir.) Talebiniz onaylandıktan sonra ürünlerinizi, PTT Kargo aracılığıyla 504689801 numaralı sözleşme kodumuzu belirterek tarafımıza ücretsiz gönderebilirsiniz. İade süreci, ürünler depomuza ulaştığında başlatılmaktadır. Not: Trendyol, Hepsiburada, N11 gibi farklı pazaryerlerinden alınan ürünlerin iade işlemleri, ilgili platformların kendi sistemleri üzerinden gerçekleştirilmelidir.

Hayır, iade ve değişim işlemlerinde kargo ücretleri firmamız tarafından karşılanmaktadır.

Ürün tesliminde kargo nedeniyle yaşanan hasarlar kargo firması sorumluluğundadır. Bu gibi durumlarda hasarlı kargo teslim alınmamalı ve tutanak tutturulmalıdır.

“Resmi Satış Sitemizden” temin edilen ürünün kusurlu olması durumunda 15 günlük iade süresi içerisinde, ürün faturasının orijinali ile birlikte tarafımıza iade gönderimi yapabilirsiniz. Kusurlu ürün depomuza ulaştıktan sonra yeni ürün gönderiminiz sağlanacaktır. Gönderimlerinizi, PTT Kargo aracılığıyla 504689801 numaralı sözleşme kodumuzla ücretsiz olarak gerçekleştirebilirsiniz.

Sitemize üye girişi yaptıktan sonra “Siparişlerim” bölümünde yer alan kargo takip numaranız ile ürünlerinizin durumunu izleyebilirsiniz. Ayrıca 0312 512 96 13 numaralı destek hattından online alışveriş birimi ile iletişime geçerek detaylı bilgi alabilirsiniz.

İade etmek istediğiniz ürün ve/veya ürünleriniz bize ulaştıktan sonra ücret iadeniz 10 (on) iş günü içerisinde ödemeyi gerçekleştirmiş olduğunuz karta yapılmaktadır. Bankanızın prosedürlerine bağlı olarak hesabınıza yansımasında değişiklik olabilir. İade kodunuzla birlikte bankanızın müşteri hizmetlerini arayarak iade süreciniz hakkınızda daha detaylı bilgi alabilirsiniz. Satın alma işlemini havale/eft ile yaptıysanız lütfen bizimle iletişime geçiniz.

Kredi kartı, Havale-EFT yöntemleriyle ödeme yapabilirsiniz. Kredi kartı ile satın alma, en hızlı ödeme yöntemidir. Sipariş anında onaylanır ve hazırlık aşamasına geçilir. Havale/EFT ile ödeme yapıldığında, sipariş tutarı hesabımıza yansıdıktan sonra en kısa sürede siparişiniz onaylanır ve hazırlık aşamasına geçer.

Kapıda ödeme seçeneğimiz bulunmamaktadır.

Siparişleriniz HepsiJet Kargo güvencesiyle sizlere ulaştırılmaktadır. Paketiniz kargo firmasına teslim edildiği anda, kargo takip numaranız sistemimizde kayıtlı e-posta adresinize otomatik olarak gönderilmektedir.

Eksik gelen siparişlerin bildirimini bizlere iletmeniz halinde size eksik kalan ürünün gönderimi ücretsiz olarak yapılacaktır.

Sitemizde bulunan iletişim sayfasında yer alan iletişim kanallarımızdan herhangi birini kullanarak bize ulaşabilir ve ekibimizden destek alabilirsiniz.

Müşteri hizmetlerimize hafta içi 09.00 – 18.00 saatleri arasında, 0216 359 88 00 numaralı çağrı merkezimizden veya 0543 396 19 28 numaralı WhatsApp Destek Hattımızdan ulaşabilirsiniz.

https://onlinesatis.hizyayinlari.com/ Sitemizde ürüne tıkladığınızda ürün özellikleri kısmından ürünümüzün basım tarihine erişebilirsiniz. Ayrıca ürün elinizdeyse ön kapağın arkasındaki künye kısmından elinizdeki ürünün basım tarihini öğrenebilirsiniz.

Ürünlerimizi bayilerimizden veya kırtasiyelerden temin edebilirsiniz. Ortaokul Bayisi: https://hizyayinlari.com/bayilerimiz/ Lise Bayisi : https://hizyayinlari.com/bayi-lise/

Merkez ofisimizde ürün satışımız bulunmamaktadır.

Kurumsal sitemizden bayilerimiz kısmından erişim sağlayabilirsiniz. Ortaokul Bayisi: https://hizyayinlari.com/bayilerimiz/ Lise Bayisi : https://hizyayinlari.com/bayi-lise/

Yayınlarımızın tamamına ait dijital örneklere, web sitemizde yer alan kitapların detay sayfasındaki “İncele” butonuna tıklayarak ulaşabilirsiniz. Dijital flipbook (akıllı kitap) formatındaki içeriklerimiz yalnızca birkaç örnek sayfa ile sınırlı olmayıp, kitabın tamamını kapsamaktadır.

Soru bankası kitaplarımız yalnızca testlerden oluşurken; HİBRİT kitaplarımız test içeriğine ek olarak konu anlatımı ve etkinlik içeriklerini de barındırmaktadır. Hibrit kitaplarımız, hedeflenen konu ve kazanımları hem öğreten hem de pekiştiren “Konu Testleri” ve “Değerlendirme Testleri” olmak üzere iki ana bölümden oluşmaktadır. Ayrıca bu kitaplarımızdaki konular, Derslig platformunun animasyonlu eğitim videoları ile desteklenmiş olup MEB müfredatına %100 uyumludur.

Bayilik başvurularınızı, B2B panelimiz olan www.enhizlibayi.com adresi üzerinden “Bayilik Başvuru Formu”nu doldurarak gerçekleştirebilirsiniz. Başvurularınız yetkili birimlerimiz tarafından özenle değerlendirilecek ve en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır.